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sobre nosotros

¿Quiénes somos?

Multi-i es un mayorista, distribuidor, productor e importador holandés de artículos para fumador, dispositivos electrónicos para fumar y productos de parafernalia. Nuestro objetivo es suministrar a nuestros clientes con la última innovación, productos de altísima calidad y al mejor precio posible. Abastecemos directamente a grow shops, coffeeshops y asociaciones, estancos, tiendas de recuerdos y regalos en toda Europa. Somos los distribuidores oficiales de las Tarjetas Grinder V Syndicate, tarjetas personalizadas y Viotopia Shishas Eléctricas. También suministramos productos como: papeles Raw rolling, Ziggi, mecheros Clipper, La Siesta bolsas para tabaco, semillas Paradise, Vision y Royal Queen y mucho más.


¿Cómo trabajamos?

Pedidos online

Registro

La manera más fácil de hacer una orden es registrándose con su empresa en nuestra página. De esta manera puedes ver todo nuestro catálogo con los precios online. Para ello, simplemente haz click en el botón LOG IN y llena el formulario (si tienes problemas con el número VAT prueba dejando el recuadro vacío). Luego de 24 horas podrás visualizar los precios. Hasta que demos de alta tu cuenta, podrás ingresar con tus datos para ver los productos.


También puedes hacer una orden con nosotros vía e-mail o bien por teléfono.
Email: sales@multi-i.com Oficina: +31 (0) 207 772 126 Te contactaremos a la brevedad luego de colocar tu orden con una proforma.

Pago


Aceptamos pagos por transacción bancaria a nuestra cuenta holandesa:

Account name: Multi-i
Account number: 5941343
Bank name: ING
Bank Address: Amsterdam, Netherlands
IBAN: NL66 INGB 0005 941343
Bic/ Swift: INGBNL2A
También aceptamos tarjetas Mastercard o Visa, un 3% de cargo adicional se añadirá al precio total.

VAT

Los precios en nuestra web no incluyen IVA. VAT HOLANDÉS (21% / 6% para semillas) será agregado a tu orden si eres una companía en Holanda, o si eres una companía en la UE y no estás registrado para VAT. Si eres una companía en la UE y tienes un número VAT válido internacionalmente, el VAT será deducido. También lo será para países fuera de la Unión Europea.

Shipping(envío)

Envíamos nuestros pedidos por UPS o por servicios POSTnl. Todos los paquetes incluyen seguro y número de rastreo. El costo del envío se calcula según el peso y tamaño del paquete y generalmente te daremos también más opciones de servicios para elegir. Los envíos se mandan de lunes a viernes desde nuestro almacén en Ámsterdam, una vez que el pago se haya recibido.

Devoluciones

Si por alguna razón has cambiado de parecer y querrías devolver alguna compra, debes hacerlo en el lapso de 30 días luego de recibirla. Por favor, notifícanos antes al respecto y siempre que los items estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados te daremos un reembolso completo. Sin embargo, el costo de envío será recibido por el comprador. Queremos siempre asegurarnos de trabajar con los más altos estándares y controles de calidad. Si descubres una falla en algún producto por favor contáctanos lo antes posible para asi poder resolver el problema. Lo ideal sería tomar algunas fotos para mostrarnos. En ese caso haremos un reembolso de 100%, más el costo de envío de devolución.